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问题解答:
消费者需留存的证据有:发票、保修卡、合格证及产品说明书。发票属于购货凭证或者服务单据,证明消费者的购买行为客观存在。保修卡是产品质量的保证,也是产品的“身份证”。合格证及产品说明书是指生产者为表明出厂的产品经质量检验合格,附于产品或者产品包装上的合格证书、合格标签或者合格印章。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条
经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例;向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
第二十一条
经营者应当标明其真实名称和标记。
租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
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